معلومات التوصيل

هل تتوفر لديكم خدمة الشحن خارج المملكة العربية السعودية؟

في الوقت الحالي، تتوفر لدينا خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط، ونسعى جاهدين لتوصيل منتجاتنا لجميع أنحاء العالم في المستقبل بمشيئة الله.

هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل خدمة التوصيل؟

التوصيل مجاناً على جميع الطلبيات إذا كان مبلغ الشراء بقيمة 250 ريال فما فوق. أما إذا كان مبلغ الشراء أقل من 250 ريال سيترتب عليك دفع مبلغ إبتداء من 28 ريال رسوم خدمة الشحن.

هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل خدمة الدفع عند الاستلام؟

إذا اخترت الدفع نقداً عند الاستلام، عندها سيترتب عليك دفع مبلغاً إضافياً قدره 19 ريال وذلك نظراً إلى أن توفير خدمة الدفع النقدي عند الاستلام لعملائنا الكرام يترتب عليه رسوم إضافية يتم تحصيلها من قبل شركة الشحن وهذا المبلغ لا يتضمن مبلغ الشحن للطلبيات الأقل من 250 ريال، ونود اعلامكم انه لا يتم طلب رسوم إضافية عند اختيار الدفع بواسطة التحويل البنكي المباشر أو الدفع عبر بطاقة الائتمان آو عبر خدمة الباي بال لأننا نتكفل بها.

لماذا يترتب علي دفع تكلفة الشحن؟

إذا كان مبلغ الشراء أقل من 250 ريال سيترتب عليك دفع مبلغاً إضافي ابتداء من 28 ريال لتغطية تكلفة شركة الشحن. أما في حالة الطلبيات بأكثر من 250 ريال ستكون مجاناً و سنتكفل بمصاريف الشحن.

كيف يمكنني التواصل مع شركة التوصيل أرامكس؟

بالاتصال على رقمهم المجاني 920027447

الطلبية لم تصلني بعد، والفترة قد تجاوزت مدة التوصيل المحددة، ما العمل؟

يمكنك التواصل مع شركة الشحن، أو مراسلتنا على [email protected] أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 00966506693809

ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟

يبدي فريق عمل متجر ماي هام اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات والتأكد من سلامتها قبل شحنها، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة، يرجى اعلامنا بذلك على الفور عن طريق مراسلتنا على [email protected] أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 00966506693809

كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم؟

يمكنك مراسلتنا على [email protected]

أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 00966506693809

كيف يمكنني تحديد موعد التوصيل؟

سيقوم فريق شركة الشحن بالاتصال بك هاتفيا لتحديد موعد التسليم، وإذا لم يتم استلام أي اتصال من شركة الشحن، يرجى الاتصال بهم في أسرع وقت على رقمهم المجاني. كما لا تترد بالتواصل مع فريق خدمة العملاء عبر بريدنا الإلكتروني [email protected] أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 00966506693809 وسيقوم فريقنا بتقديم المساعدة لك في أسرع وقت ممكن.